이용 약관
:::::::::::::::::::: 제1장 총 칙 ::::::::::::::::::::
제1조 (목적)
본 약관은 (주)제주오케이렌터카(이하 "회사"라 합니다)에서 운영하는 www.jejuokrent.co.kr, www.jejuokrent.com(이하 "홈 페이지"라 합니다.) 에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다.)의 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① "홈페이지"란 회사가 차량 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 차량 또는 서비스를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
② "이용자"란 사이버 지점에 로그인하여 본 약관에 따라 제공 하는 서비스를 받는 자를 말합니다.
③ "회사 Link사이트"란 사이버 지점과 하이퍼링크 방식 (하이퍼링크의 대상에는 문자, 정지 및 동화상 등이 포함됨)등으로 연결된 웹 사이트를 말합니다.
④ "개인정보"라 함은 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 인식할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함 한다)를 말합니다.
제3조 (약관의 게시 및 변경)
① 회사는 경영환경의 변화 또는 영업정책에 따라 본 약관을 변경할 수 있으며 변경된 약관은 비회원에게 화면을 통한 공지 등의 방법으로 공지함으로 효력을 발생합니다.
② 본 약관은 (주)제주오케이렌터카 홈페이지(www.jejuokrent.co.kr)에 게시되어 있습니다.
제4조 (서비스의 내용 및 변경)
① 홈페이지는 다음의 서비스를 제공합니다.
- 홈페이지에서 차량 또는 서비스에 대한 정보의 제공 및 예약 체결
- 이용자가 신청한 차량 또는 서비스의 예약
- 기타 홈페이지에서 정하는 서비스
② 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
③ 회사는 제2항의 사유로 서비스 내용이 변경되는 경우, 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조 (서비스의 중단)
① 홈페이지는 시스템 등 장치의 보수점검·교체, 시스템의 고장, 통신의 두절, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제6조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법, 전기통신 사업법 및 기타 관련 법령의 규정에 의합니다.
:::::::::::::::::::: 제2장 서비스 이용 ::::::::::::::::::::
제7조 (예약신청)
① 홈페이지(사이버 지점)상에서 예약 신청하는 방법 다음의 절차에 의하여야 합니다.
- 예약하실 차량 등급, 차종의 선택
- 예약 기간 선택
- 대여하실 지점 및 반납하실 지점 선택
- 예약 차량의 최종 확인
- 성명, 생년월일 주소, 전화번호 및 면허정보 입력
② 전화로 예약신청하는 방법
- 본사 예약팀 혹은 지점에 전화를 사용하여 예약신청 할 수 있습니다.
③ 외국인 고객은 홈페이지를 통해서 접수를 진행하고 예약 전 기타 문의 사항은 외국인 CS전담부서를 통해서 문의를 할 수 있습니다.
제8조 (예약의 성립)
① 회사는 전조와 같은 예약 신청에 대하여 이하 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
- 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 기타 예약신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
- 렌터카 대여자격 조건에 합당치 않은 경우 - 가. 경형, 승용 : 만 26세 이상, 2종 보통 이상 운전면허 취득 후 1년 이상 경과한 자
- 기타 차량대여 예약신청에 승낙하는 것이 대여차량 예약마감, 차량 사양의 변경 등 사유로 인하여 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
- 나. 고급, 수입, SUV, 9인승 승합차 : 만 26세 이상, 2종 보통 이상 운전면허 취득 후 1년 이상 경과한 자
- 다. 11인승 이상 승합차 : 만 26세 이상, 1종 보통 이상 운전면허 취득 후 1년 이상 경과한 자
② 홈페이지에서 예약번호를 보여 주는 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
제9조 (예약취소 및 환불)
① 차량이나 서비스를 예약하신 이용자는 이하 각호의 경우 차량대여 예정일 기준 최소 24시간전에 한해 위약금 없이 예약 를 취소할 수 있습니다.
- 이용자의 구매의사 변화의 경우
- 광고나 설명 등의 내용과 다른 차량 및 용역이 제공된 경우
- 차량 또는 용역의 제공이 약관에 명시된 것과 어긋나는 경우
② 예약 신청한 차량 대여 및 관련 서비스의 예약 기간 변경 등의 사유 또는 차량 대여 및 관련 서비스의 대여를 할 수 없을 때에는 차량대여 예정일 24시간 이전에 변경, 취소 의사를 하셔야 합니다. 대여예정 24시간 이내에 예약취소를 할 경우 위약 금이 발생합니다.
- 임차예정일시로부터 24시간 이전 취소 시 전액 환불
- 임차예정일시로부터 24시간 이내 취소 시 대여요금의 10% 공제 후 환불
- 천재지변에 의한 예약취소 시 전액 환불 (결항확인서를 제출해야 합니다.)
- 성수기, 연휴 등 회사가 지정한 기간에 예약한 경우 임차예정일시로부터 3일 이내 취소 시 대여요금의 10% 공제 후 환불
③ 예약취소 후 선 결재하신 예약금 10%에 대한 환불은 신용카드 결제는 신용카드를 취소하며, 현금은 입금자의 계좌번호로 입금하여 드립니다.
④ 외국인 고객은 제주오케이렌터카 외국인 CS전담팀을 통해서 유선 및 이메일로 예약 취소를 할 수 있다.
⑤ 외국인 고객은 한국어로 소통이 불가능할 경우 전액무제한면책 보험을 필수 가입해야 하며, 이에 대한 약관을 응하지 않 을 경우 렌트가 거절 될 수 있습니다.
제10조 (대금결제방법)
① 차량 대여 및 관련 서비스의 예약에 대한 결제는 다음의 방법에 의합니다.
- 사이버 지점이 승인하는 신용카드(이니시스)에 의한 전액 선결제
- 해외에서 주문을 하는 경우에는 반드시 홈페이지(사이버 지점)가 승인하는 신용카드로 전액 선결제
제11조 (비회원 관리 및 서비스 제공 등)
① 회사는 여러 가지 각종 제품, 이벤트 정보 및 리워드 서비스 등을 제공하며 필요에 따라 그 내용이 추가, 변경 및 정지될 수 있습니다. 또한 회사는 천재지변 또는 중계선 고장 등의 불가피한 사정으로 인하여 서비스를 중단할 수 있습니다.
② 회사는 긴급한 사정, 비회원의 정당한 권리 침해 방지 등을 위해 필요한 경우, 별도의 사전 동의 없이 홈페이지를 통해 고지 할 수 있습니다.
제12조 (비회원에 대한 고지)
① 회사가 약관의 변경 또는 비회원에 대한 통지를 하는 경우 아래의 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 비회원에게 고 지 하되, 비회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 전 “회사”의 게시판에 게시하도록 한다.
- 회사의 홈페이지를 통한 게시
- 전자우편 또는 전화연락을 통한 통지
- 회사의 매장 게시
② 본 조의 고지방법은 이 약관에서 달리 규정하지 않는 한, 이 약관의 각 조항에서 규정하는 통보 또는 통지의 경우에 이를 준용한다.
제13조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① '회사'는 '비회원'이 '서비스' 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 등의 방법으로 '비회원'에게 제공할 수 있습니다.
② 제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 '비회원'의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다 만, '비회원'의 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 회신에 있어서는 제외됩니다.
제14조 (업무의 제휴)
① 회사는 이용자의 편의를 도모하고 효과적인 서비스 운영을 위해 서비스의 일정 부분에 대해 다른 회사와 제휴할 수 있습 니다. 제휴회사가 서비스와 관련하여 진행한 활동은 회사가 직접 시행한 활동에 준하는 효력이 있습니다.
제15조 (비회원의 예약번호 및 예약정보에 대한 책임과 의무)
① 비회원의 예약번호에 관한 관리책임은 비회원에게 있으며, 비회원은 자신의 예약번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
② 회사는 비회원이 본 조 각 항의 주의사항을 소홀히 하여 발생한 비회원의 어떠한 불이익에 대하여도 책임을 지지 아니합니다.
제16조 (회사의 의무)
① 회사는 회사의 서비스 제공 및 보안과 관련된 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지, 점검 또는 복구 등의 조치를 성실히 이행하여야 합니다.
- 회사는 이용고객이 원하지 아니하는 영리 목적의 광고성 전자우편이나 SMS를 발송하지 않습니다.
- 회사는 서비스의 제공과 관련하여 알게 된 이용고객의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않고, 이를 보호하기 위하여 노력합니다.
- 이용고객의 개인정보보호에 관한 기타의 사항은 개인정보보호법 등 관계 법령 및 회사가 별 도로 정한 “개인정보 처리방침”에 따릅니다.
- 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
제17조 (이용자의 의무)
① 이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
- 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
- 사이버 지점에 게시된 정보의 변경
- 사이버 지점이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)의 송신 또는 게시
- 사이버 지점 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- 사이버 지점 운영의 방해
- 사이버 지점 기타 제3자의 명예를 손상 시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공공질서에 반하는 정보를 사이버 지점에 공개 또는 게시하는 행위
- 대여 조건(나이, 운전경력)이 적합하지 않은 자가 대여 및 운전을 하는 행위
- 운전 미숙자가 운전 연습을 하는 행위
② 전항 각호의 정보 기타 당사가 지점 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 지점에 게시되거나 지점과 링크 된 곳에 게시된 경우, 당사는 이용자 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙 없이 홈페이지(사이버 지점)에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 홈페 이지에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다.단, 당사는 이러한 정보의 삭제·링크의 절단 등을 고지할 의무를 지지 않습니다
③ 1항 9호의 경우 당사가 운전자의 운전 능력이 미숙하다고 판단할 경우 임차를 거절할 수 있습니다.
제18조 (제주오케이렌터카와 연결 회사간의 관계)
① 연결회사(여행사, 실시간 렌터카 비교사이트를 말합니다.)는 독자적으로 운영되는 회사이며, 해당 웹사이트를 통해서 이루 어진 거래에 대해서는 보증 책임을 포함하여 일체 책임을 지지 않습니다.
제19조 (도로 교통 관련 법률 위반)
① 이용고객은 차량 운전 중에 발생하는, 다음과 같은 도로 교통 관련 법률 위반 및 법률 위반에 대한 책임을 져야 합니다. 도 로 교통 관련 법률은 아래 예시에 한정되지 않으며, 이용고객이 차량을 운전하는 해당 국가 및 지역의 도로교통법을 지칭합니다.
- 12대 중과실 사고
- 사망사고 : 교통사고로 피해자가 현장 또는 치료 도중에 사망한 경우
- 건널목 통과 방법 위반 : 건널목 및 철길에서 일시 정지 및 안전 확인 등 주의 의무 위반
- 도주 사고 : 사람을 치고 도주한 경우, 남의 재물에 손해를 입히고 도주한 경우
- 보행자 보호의무 위반 : 신호 등 유무를 불문하고 횡단보도에서 보행인을 친 사고(자전거 또는 이륜차를 끌고 가는 보행인 포함)
- 신호 위반 :신호를 위반했거나 비보호좌회전, 수신호를 위반한 경우, 통행금지구역, 일방통행구역에서의 운전 등
- 무면허운전 : 무면허운전, 면허 정지 기간 중 운전, 적성검사미필 중 운전
- 중앙선침범 : 의도적 중앙선 침범 사고, 빗길 과속 중앙선 침범 사고, 횡단보도에서 좌회전 중 반대 방향 자동차와 사고 등
- 음주 및 약물복용 운전
- 속도위반 : 규정 속도의 초과 운전, 우천 시 감속하지 않은 경우
- 인도 침범, 통행 방법위반 : 인도 침범사고, 도로 외의 곳에 출입하고자 보도를 횡단하던 중 발생한 사고
- 앞지르기 방법 및 금지 위반 : 커브길/병진 시 앞지르기, 이중 추월, 앞차의 우측으로 앞지르기, 2개 차로 사이로 앞지르기
- 승객 추락 방지 의무 위반 : 승객 승하차 중 문을 닫지 않고 출발하던 중 사고
- 스쿨존 내 상해 사고 : 어린이보호구역으로 지정된 구역에서 운행 중 발생한 어린이 상해 사고
- 면허 도용 : 타인 면허증을 도용하여 이용한 경우
- 기타 상기 각 호에 준하는 중대한 법률 위반
제20조 (자동차 관리)
① 이용고객은 이용하는 차량의 경고등, 브레이크 오일이나 자동차 내 기타 경고등을 항상 체크하며 주행해야 하며 필요할 때 세차를 할 수 있습니다. 문제가 되는 상황이나 의심스러운 소음 등의 징후가 발견되는 경우 이용고객은 즉시 고객센터로 연 락해야 합니다.
② 운전 중 사고 발생 시 (주)제주오케이렌터카 고객센터로 즉시 연락해야 합니다.
③ 이용고객은 자동차 대여 기간에 발생하는 법률 위반으로 인한 벌금과 과태료를 지불해야 할 의무가 있습니다.
④ 이용고객은 예약 시 지불한 금액 외에 추가 요금을 지불할 수 있습니다. 추가 요금은 연장요금, 연료 부족요금, 조기 배회 차 요금, 야간 배회 대여 요금, 유료 주차장 주차비, 추가 옵션 요금 등에서 발생할 수 있습니다.
:::::::::::::::::::: 제3장 기타 ::::::::::::::::::::
제21조 (개인정보의 보호)
① 회사는 원활한 서비스의 제공을 위하여 비회원이 동의한 목적과 범위 내에서 개인정보를 수집·이용하며, 비회원관리에 필 요한 최소한의 정보만을 필수사항으로 수집하고 있으며, 최적화되고 고객지향적인 마케팅을 수행하기 위해 필요한 이외의 정 보를 선택사항으로 수집하고 있습니다.
② 비회원은 회사에 제공한 등록정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 회사에 그 변경사실을 통지하여야 하 며, 이를 위반하여 발생한 일체의 손해에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회사가 수집하는 개인 정보 및 항목은 서비스 변경이나 회사의 사정에 따라 변경 가능합니다. 이 경우 비회원에게 변경사 항을 약관 제3조 1항의 방법으로 통지하고 동의를 얻으며, 별도의 약관 변경절차는 생략합니다.
④ 회사는 비회원의 개인정보에 대한 개인정보처리(취급)방침을 공개하고, 그에 따라 개인정보보호 및 관리 정책을 운영하고 있습니다.
제22조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① 회사가 작성한 홈페이지에 관한 저작권 기타 지적 재산권은 회사에 귀속합니다.
② 이용자는 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. (단, 이용자가 사적으로 이용하는 경우는 그러하지 아니 합니다.)
③ 당사에서 지정한 악성 이용자들은 홈페이지 이용 및 임차가 거절될 수 있습니다.
제23조 (분쟁해결)
① 홈페이지에는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객 제안을 둡니다.
② 이용자가 홈페이지의 이용과 관련하여 의견을 제시하고자 하는 경우는 유선접수바랍니다.
③ 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
제24조 (관할법원)
본 약관과 관련한 소송은 서울지방법원에 제기할 수 있습니다.
제25조 (기타)
① 회사는 이용자의 차량대여시 별도의 보증절차 대신 금융상의 신용정보 조회를 요청할 수 있으며, 이에 동의하지 않거나 신용상태가 정상이 아닌 경우 대여를 취소할 수 있습니다.
※ 본 약관에 대한 저작권은 제주OK렌트카에 귀속하며 무단 복제, 배포, 전송, 기타 저작권 침해행위를 엄금합니다.